Shanghai, janvier 2020

Pendant les vacances du Nouvel An chinois, un matin, j’ai appris que nous ne retournerions pas à l’école le 3 février comme prévu. On nous a demandé de nous préparer à dispenser les cours en ligne. Tandis que la pandémie se propageait à travers le monde, le secteur de l’éducation a dû se réinventer rapidement. Des enseignants du monde entier ont communiqué sur les réseaux sociaux, se soutenant mutuellement et partageant leurs expériences pendant cette période difficile. J’ai beau désormais maîtriser davantage l’enseignement en ligne, mon état d’esprit n’est toujours pas serein. Je fais partie des privilégiés qui ont la chance d’avoir accès à de nombreuses ressources. Mais qu’en est-il de ceux qui n’ont pas cette chance ? Je pensais à mon pays, le Mozambique, et à d’autres pays en développement où la grande majorité de la population n’a pas accès à l’électricité et encore moins à l’apprentissage en ligne.

Lara, 13 ans, élève de huitième année, commence ses journées en aidant sa famille et participe aux tâches ménagères dans la cabane qui leur sert de logement au lieu d’aller au collège comme elle le faisait avant la terrible pandémie. Lara et sa famille vivent à Manhiça, dans la province de Maputo, au Mozambique. Elle fréquente l’établissement Filipe Nyussi à Maluana. Les parents de Lara n’ont pas terminé l’éducation primaire. Son père, l’unique soutien de la famille, gagne environ 45 dollars par mois, qu’il doit gérer avec précaution pour nourrir sa famille et assurer l’éducation de ses huit enfants.

En dépit des difficultés, il déclare que son rêve est que Lara puisse étudier. Il rayonne de fierté lorsqu’il décrit Lara comme étant une élève intelligente, passionnée et consciencieuse. Mais l’avenir semé d’incertitudes est une grande source d’inquiétude.

La pandémie a contraint les établissements scolaires du Mozambique a fermer leurs portes. La routine quotidienne de Lara a considérablement changé. Elle doit rester à la maison tandis que son père se rend à l’école pour y recueillir les devoirs. Lorsqu’il rentre chez eux après son travail, Lara fait ses devoirs qui seront ensuite corrigés et notés par les enseignants. Son père a parfois dû chercher deux fois les mêmes devoirs, ce qui lui a coûté 160 meticais (environ 2,40 dollars US).

Lara a vraiment envie d’apprendre. Elle est frustrée de ne plus pouvoir consacrer quatre heures par jour à ses études, comme lorsqu’elle se rendait à l’école ; sa nouvelle routine ne lui permet d’étudier que pendant une heure. La famille reconnaît que le niveau actuel de l’éducation est extrêmement bas, mais ne peut malheureusement rien faire pour l’améliorer. Elle se plaint des coûts supplémentaires dus au matériel scolaire imprimé.

La famille de Lara n’a pas accès à l’électricité et, par conséquent, n’a ni la télévision ni Internet à la maison. Cette situation est très fréquente dans le pays. C’est la raison pour laquelle les établissements scolaires ont décidé de fournir des supports écrits par les enseignants afin que les élèves étudient chez eux. De nombreux autres enfants en milieu rural, en particulier des filles, sont confrontés à des problèmes similaires. Si l’éducation est censée être gratuite, nombreux sont ceux qui se plaignent du coût du matériel imprimé. Par ailleurs, le fait de ne pas aller en cours expose les jeunes filles comme Lara aux risques cachés des mariages et/ou des grossesses précoces.

Les établissements scolaires privés en milieu urbain investissent pour dispenser un enseignement en ligne à leurs élèves. Le niveau d’investissement des établissements n’est cependant ni uniforme ni cohérent. Certains établissements privés s’adaptent plus rapidement aux plateformes et aux cours en ligne afin de mieux répondre aux besoins de leurs élèves. Néanmoins, ils dépendent également de la disposition ou de la capacité financière des parents à investir dans l’accès aux technologies, comme la connectivité à Internet, les ordinateurs et les dispositifs mobiles.

Plusieurs études ont montré que l’éducation est de moindre qualité au Mozambique que dans les pays voisins, et que le maintien à l’école des jeunes filles y représente toujours un défi. Le pays peine par ailleurs à fournir une formation adéquate à ses enseignants.

L’éducation en ligne n’est pas une solution réalisable dans un pays où la plupart des personnes sont privées d’accès à Internet. Si des enseignants du monde entier se retrouvent sur les réseaux sociaux pour collaborer et remodeler l’enseignement, certains de leurs collègues et les établissements se trouvant dans des pays moins privilégiés sont cependant laissés de côté.

Nadya Faquir

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Cet article s’inscrit dans la campagne #TeachersVoices de l’Équipe spéciale sur les enseignants, conçue pour mettre en avant les expériences des enseignants qui travaillent chaque jour pour que leurs élèves puissent continuer à bénéficier d’une éducation de qualité en dépit de la pandémie de COVID-19. Pour participer, consultez notre page Web dédiée.

Au Brésil, où j’enseigne dans le primaire et le secondaire, 82 % des élèves fréquentent des établissements publics. En raison des différences sociales régionales, certains d’entre nous ont dû faire face à des situations adverses. Mais l’ensemble des régions est confronté à des problèmes connexes et intervient de différentes manières.

J’exerce dans une communauté extrêmement pauvre, dotée de maigres ressources. Avec mes collègues, nous avons défini la meilleure manière de travailler avec les élèves en tenant compte de leur situation socio-économique. » Les infrastructures et les ressources en matière de connectivité sont insuffisantes, mais la plupart des familles possèdent des dispositifs mobiles, tels que les téléphones portables.

Nous avons conçu et diffusé un guide d’études à emporter chez soi, comprenant des orientations écrites sur le programme scolaire, de sorte que les parents puissent envoyer leurs enfants à l’école à tour de rôle afin d’éviter les rassemblements susceptibles de présenter un danger en raison du COVID-19. Les orientations comprenaient des informations sur les plateformes utilisées, comme WhatsApp et les réseaux sociaux, ainsi qu’un groupe Facebook que nous avions préalablement mis en place pour toutes les classes de l’établissement.

Outre la distribution des orientations imprimées, j’ai diffusé de courtes vidéos sur WhatsApp et Facebook à l’intention de mes élèves. Dans ces vidéos, je leur expliquais les activités à réaliser, dont l’étude de différents sujets allant de l’aptitude à se servir des outils numériques à la réflexion computationnelle et à la capacité de règlement des problèmes ; je travaillais également les compétences sociales et affectives, comme la créativité, l’autogestion et l’autoprise en charge.

J’ai proposé aux élèves des réflexions et des suggestions concernant les activités pratiques. Nous avons ainsi construit une main mécanique. J’ai préparé une série de courtes vidéos sur la créativité, sur la vie de Leonardo da Vinci, sur la durabilité et sur les trois R (réduire, recycler et réutiliser). Dans une autre vidéo, j’ai abordé l’importance de la main mécanique pour l’industrie, pour sauver des vies et pour améliorer la qualité de vie des personnes amputées. Enfin, j’ai encouragé mes élèves à créer une main robotisée avec du carton, de la corde et de la colle et, une fois terminée, à utiliser le hashtag correspond pour publier une photo sur le groupe Facebook de leur classe.

WhatsApp est utile pour dissiper les doutes ; j’ai donc communiqué à mes élèves les plages horaires auxquelles je suis à leur disposition pour résoudre les problèmes et apporter les éclaircissements nécessaires. Ces mesures ont permis de les aider à continuer leur apprentissage.

Outre mon travail d’enseignante, j’écris deux chroniques sur l’enseignement dans des médias de premier ordre. J’ai profité de ce moment pour écrire aux enseignants et aux administrateurs scolaires sur l’utilisation de la technologie dans l’enseignement, en fournissant des informations sur des outils tels que Google Classroom, Zoom, Blackboard, Century Tech, et EkStep. J’ai également écrit sur la planification, l’élaboration et la mise en œuvre des activités, l’évaluation et l’enseignement hybride. J’ai également fourni des orientations sur l’enregistrement des cours, sur des sujets tels que l’intonation de la voix, les séquences didactiques, les horaires, la manipulation des téléphones portables, le son et l’éclairage, car la grande majorité des enseignants ont préparé des cours sans interaction, avec pour seule aide des forums.

J’aide les parents et les familles en leur présentant des astuces et des suggestions sur la manière d’organiser les journées d’étude à la maison (avec des exemples pratiques à l’appui) et d’accroître l’éventail des activités. Je leur ai fait comprendre qu’il est important de créer des listes de livres, de films et de lieux virtuels, comme les musées. Je les ai également conseillés sur la manière d’aider les élèves à déterminer s’ils ont réussi à atteindre tous les objectifs d’apprentissage avec, entre autres, les questions suivantes :

• L’exercice que je n’ai pas réussi est-il en rapport avec le contenu de la leçon précédente ?
• Il y a-t-il un facteur qui a détourné mon attention de mes études ?
• Ai-je compris la question ?
• Ai-je bien répondu à la question ?
• Ai-je étudié toute la leçon ?

Nous vivons une période où tout le monde fait un nouvel apprentissage, où il faut apprendre les uns des autres, être à l’écoute et trouver des manières de surmonter les problèmes.

Débora Garofalo est professeure de technologie dans l’enseignement public brésilien et responsable de la technologie au sein du Secrétariat de l’éducation de l’État de São Paulo. Elle écrit des chroniques sur l’éducation, est lauréate de prix nationaux et faisait partie des dix finalistes de l’édition 2019 du Global Teacher Prize de la Fondation Varkey.

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L’esprit TEAM (Together Everyone Achieves More, Travailler ensemble pour obtenir de meilleurs résultats) est au cœur de ma philosophie de l’enseignement et de l’apprentissage. Au cours de mes 18 ans de carrière, j’ai remarqué que l’esprit TEAM a suscité chez les apprenants un sentiment d’appartenance à leur communauté d’apprentissage, fondamental pour leur épanouissement social, affectif et cognitif.

Pendant la crise du COVID-19, le maintien de l’esprit TEAM a contribué de manière essentielle à la continuité de l’enseignement.

L’esprit TEAM à distance

Connexion de la communauté professionnelle

Dès le début de la crise du COVID-19, le personnel des établissements scolaires s’est rapidement mobilisé. Tout le monde y a mis du sien pour soutenir la transition vers l’apprentissage à distance. Dans un premier temps, des livres Google ont été mis à la disposition de tous les enfants qui les ont emportés chez eux pendant la durée de la crise ; par ailleurs, des séances de perfectionnement du personnel ont permis aux enseignants de se familiariser avec l’enseignement en ligne à l’aide de Google Classroom. Avec le confinement, les séances en ligne ont remplacé les séances initiales en face à face. La force de notre communauté professionnelle s’est manifestée dès le début : les collègues s’entraidaient pour amorcer la transition, maîtriser les nouveaux outils éducatifs et trouver la manière de soutenir l’enseignement à distance. Parmi les applications de Google utilisées par les enseignants figurent Google Classroom, Google Meet et JamBoard. Dans Google Classroom, les formulaires Google servent de supports aux questionnaires ; les vidéos et les activités interactives en ligne relatives à l’enseignement comme EdPuzzle, Legends of Learning, ABCYa et YouTube ont aidé les apprenants à se familiariser avec les contenus.

Les réunions hebdomadaires du personnel via Google Meet ont été très utiles pour promouvoir le bien-être du personnel et des enseignants, qui ont pu partager leurs inquiétudes et leurs réussites, obtenir les mises à jour de Google Education, et se préparer pour la semaine suivante. Ces réunions m’ont fait comprendre l’importance que revêt le maintien de relations étroites au sein de la communauté professionnelle afin de garantir la continuité de l’enseignement et de l’apprentissage.

La formation professionnelle était disponible dans les établissements et au niveau des districts. Le directeur de la technologie et des médias de notre établissement et le spécialiste de l’intégration des technologies à l’échelle du district ont fourni un soutien pédagogique individuel et en petits groupes portant sur différentes technologies via Zoom et Google Meet. J’en ai bénéficié directement, apprenant à utiliser Flipgrid, Screencastify et Google Slides pour intégrer les animations en volume dans ma programmation.

L’un des points forts de cet appui à la formation professionnelle est l’ouverture à l’égard des intérêts personnels. Le spécialiste de la technologie au niveau du district a immédiatement adhéré à mon projet de forum destiné à la communauté d’apprentissage professionnel du district et y a donné suite en créant un forum pour les enseignants de l’école élémentaire. Cet espace favorise l’entraide, les débats spécialisés et le partage d’expériences pratiques.

Construire la communauté en établissant des liens avec les parents

J’ai eu recours à la technologie pour établir des liens TEAM avec les parents. Cette démarche a surtout consisté à aider les parents à se familiariser avec le nouvel environnement d’apprentissage et à s’y intéresser. Les parents peuvent me contacter pour me transmettre leurs retours, me poser des questions et résoudre leurs dilemmes en « visitant » Google Classroom à l’aide de courriers électroniques réguliers et de séances tenues en temps voulu dans Google Meet. Les parents sont devenus « membres des classes » dans Google Classroom et ClassDojo, où ils peuvent suivre l’activité de leurs enfants et consulter le dossier de leur travail. « La collaboration étroite entre les enseignants, les parents et les enfants a contribué de manière déterminante au succès de l’apprentissage en ligne. 

Rien de mieux que la routine : maintenir le contact avec les élèves

La mise en place d’un cadre TEAM avec les enfants a contribué de manière essentielle à garantir la continuité de leur apprentissage. La routine a joué un rôle important. Les enfants accèdent à leur programme quotidien et aux activités des leçons dans Google Classroom. Chaque matin, nous commençons par une réunion, qui reprend de nombreux éléments de nos sessions initiales habituelles de 30 minutes en salle de classe.  Par ailleurs, ClassDojo s’est avéré être une ressource précieuse pour maintenir l’accent sur le travail en commun. Je peux vérifier les présences, partager des vidéos à l’appui des thèmes en rapport avec l’apprentissage social et affectif, fournir des incitations positives et créer les dossiers des élèves. Toutes ces activités reflètent celles auxquelles les enfants étaient habitués en salle de classe, ce qui les a aidés à maintenir le sentiment d’appartenance à leur classe.

À l’échelle de l’établissement, nous avons mis au point un programme d’informations quotidiennes, écrites et présentées par le professeur d’éducation physique. Ce programme a maintenu le rituel du début de journée dans l’établissement, comme la communication des anniversaires du jour, la délivrance de certificats, et les prières et le serment d’allégeance au drapeau dirigés par les élèves de sixième année.  Le programme d’informations quotidiennes présente les photos envoyées par les enfants, témoignant des activités auxquelles ils ont participé et du travail qu’ils ont effectué. Ces moments de partage sont précieux et renforcent notre cohésion en tant que communauté.

Une autre manière d’enseigner

Il est indéniable que la crise a stimulé ma créativité, mon sens de l’innovation et mes approches modulables. Elle a mis en lumière l’importance de la continuité de la formation professionnelle. La mise en pratique de l’apprentissage à distance des enfants ne s’est pas faite à la légère – garantir l’inclusion des aspects sociaux et affectifs ; s’assurer que les enfants sont connectés en tant qu’apprenants ; et tenter d’introduire de nouveaux concepts et outils qui ne facilitent pas toujours les pratiques essentielles à l’apprentissage des enfants, demandent de la résilience, des réflexions constantes et une disposition à toujours « faire une nouvelle tentative » !

Wendee White

Enseignante de cinquième année du primaire, Syracuse, NY, États-Unis

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En tant que professeure principale, j’ai toujours pensé que l’enseignement ne se limite pas à la préparation d’un programme scolaire pertinent et à la transmission des connaissances connexes. L’enseignant a également pour mission d’encourager les enfants à penser par eux-mêmes en leur apprenant à prêter attention à leur vie et en leur inculquant les compétences nécessaires à des fins diverses. Les processus scolaires habituels m’ont toujours semblé trop rigides. Si les enfants ne passent pas du temps à ne rien faire, comment vont-ils comprendre l’importance de la discipline et de l’engagement ?

Le confinement dû au COVID-19 m’a réellement aidé à trouver la réponse à une question qui me taraudait depuis longtemps : « Est-il nécessaire que l’enseignement et l’apprentissage soient confinés entre les quatre murs d’une salle de classe ? La réponse dans le cadre de cette nouvelle situation est « absolument pas ». La technologie a donné à cette vaste planète une vraie dimension locale. La présence physique n’a pratiquement pas d’importance, mais, les outils adéquats et leur utilisation pertinente sont déterminants.

 En 2008, j’ai lu que de nombreux travaux étaient en cours pour généraliser les activités en ligne et qu’à l’avenir, des dispositifs d’autoapprentissage conviviaux verraient le jour. Ce n’est que pendant le confinement que j’ai compris que cette nouvelle ère était arrivée. En quelques jours, j’ai appris à utiliser et à manier Zoom, Jitsy, Microsoft team, Google Hangouts et de nombreuses autres plateformes. Le monde numérique est devenu la nouvelle réalité !

En une semaine, je dispensais mes cours par l’intermédiaire d’une application. J’ai suivi une formation formelle auprès de différents organismes, mais j’ai surtout appris à force d’expérimenter et d’essayer. Mes débuts dans le monde virtuel (électronique ou en ligne) n’ont pas été aisés, mais après quelques jours, j’ai constaté que la technologie fonctionne la plupart du temps, en dépit de quelques perturbations occasionnelles, de distractions virtuelles et de problèmes au niveau du son et des images. J’ai d’abord pensé que cette nouvelle modalité d’enseignement était une communication à sens unique mais j’ai rapidement compris qu’il est possible d’animer la pratique en ajoutant des enquêtes, des études et des vidéos entre les séances. J’ai été éblouie par la technologie, car dans les écoles rurales, nous ne pouvons tout simplement pas nous permettre une telle diversité.

Les premiers jours, c’était comme un jeu et les élèves étaient nombreux à suivre les cours ; mais je me suis bientôt aperçue que leur assiduité déclinait et que le nouveau jouet ne les intéressait plus. De multiples hypothèses étaient envisageables : problème de réseau, impossibilité pour les élèves d’entendre ma voix, surcharge de travail dans les champs avec leur père ou dans la cuisine avec leur mère, impossibilité de voir mon écran ou – pire encore ! – il se pouvait que mes cours n’étaient pas intéressants. Mais quand j’ai utilisé la boîte de discussion, la conversation est soudainement devenue bilatérale – les élèves, auparavant muets, ont commencé à parler de leurs problèmes dans la boîte de discussion.

Quant à moi, des bruits simultanés me distrayaient, mais j’ai rapidement compris que je devais cesser de faire plusieurs choses à la fois, être attentive et transmettre la même attitude à mes élèves. Je leur ai finalement appris des processus cognitifs de haut niveau en lien avec la pleine conscience.

Chaque fois que vous pensez qu’une réponse n’est pas satisfaisante et que l’assiduité est insuffisante, il suffit d’appeler les élèves. Il est utile d’établir une bonne communication avec les élèves et de savoir les convaincre de la nécessité d’étudier. La culture de mon pays, l’Inde, est axée sur la famille, et il est toujours aisé de téléphoner aux parents pour que les enfants suivent à nouveau les cours.

Néanmoins, la piètre qualité des réseaux, et les coûts élevés des données et des dispositifs posent un réel problème, qui pourrait être résolu en fournissant un réseau subventionné et gratuit. Les bibliothèques des villages et des villes pourraient être transformées en salles virtuelles, dotées d’ordinateurs portables, de tablettes et de connexion à Internet. Si l’apprentissage est gratuit, tout le monde peut devenir ce qu’il veut.

Dr. Neeru Arora

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Bonjour à tous depuis la Turquie. Je m’appelle Nurten Akkuş, je suis l’une des 10 finalistes du Global Teacher Prize. J’enseigne dans le préscolaire – mes élèves ont entre 3 et 6 ans. Je travaille dans une région défavorisée au plan socio-économique, où je m’efforce de changer et d’améliorer la vie des populations par l’éducation. Je prête une grande attention aux caractéristiques individuelles de mes élèves et nous avons adapté notre classe et notre école à leur développement. Nous aimons leur enseigner sur un mode ludique, en les encourageant à découvrir tous ensemble. Avant l’arrivée du coronavirus dans notre vie, nous avions un excellent cadre scolaire, mais nous avons dû soudain transposer sur les médias numériques le cadre éducatif que nous avions créé.

Le virus a fait son entrée dans notre pays au début du mois de mars. La panique était générale, le monde prenait conscience de l’épidémie et des milliers de personnes mouraient. Notre ministère de la Santé et les administrateurs de l’État a indiqué les précautions à prendre. Les écoles ont été mises en vacances. La population du pays a été appelée à « rester à la maison » pour tenter de prévenir la propagation du virus.

Le monde entier traverse une période très difficile. Les écoles sont fermées dans de nombreux pays, nous ne pouvons plus enseigner en face à face. Mais nous sommes des enseignants et nos élèves et leurs familles restent très importants pour nous. Il a été très difficile d’expliquer cette situation à tous nos élèves, parce que nous aimons apprendre et être à l’école avec nos élèves. Les familles et les enfants étaient très inquiets à propos du virus. Je voulais réduire leur anxiété avant de commencer l’enseignement en ligne. Je devais les motiver.

J’ai d’abord parlé aux familles. Je leur ai dit que même s’il fallait se tenir au courant de l’actualité, une anxiété excessive allait avoir un impact négatif sur les enfants. J’ai fait de l’éducation familiale en ligne. Nous communiquons constamment avec les groupes que nous avons créés avec les familles.

Puis j’ai parlé à mes élèves en ligne. Avec eux, l’expérience a été différente. Je leur ai dit que nous allions devoir faire attention à l’hygiène, ce qu’est le virus, d’une façon simple, adaptée à ces groupes d’âge. J’ai demandé aux enfants de créer chez eux un centre d’activité. Ils ont rendu leur cadre familial ludique.

Notre ministère de l’Éducation nationale a créé un excellent système. Les chaînes de télévision ont apporté leur soutien à l’enseignement à distance. Un contenu de formations en ligne, des activités de jeux et des livres ont été préparés. Ce système nous a permis de mettre en place une salle de classe en ligne. C’est là que nous partageons nos activités quotidiennes. Nous partageons également le flux éducatif quotidien avec les familles et nous leur permettons de participer à ces activités. Nous faisons avec nos élèves de nombreuses activités : pratiques artistiques, sciences, soins aux plantes, formation aux compétences essentielles, activités gratuites, théâtre, dessin, mathématiques et éducation linguistique. Ce processus a permis d’apporter un soutien psychologique aux élèves et aux familles de notre pays.

En Turquie, tous les enseignants sont en communication constante avec leurs élèves. Les méthodes d’enseignement à distance et le contenu éducatif sont développés par notre ministère de l’Éducation nationale. Bien que mes élèves soient jeunes, ils sont obligés d’apprendre par des méthodes d’apprentissage à distance et les familles et les enseignants jouent un rôle actif dans ce processus. Je donnais auparavant des conférences en Turquie et dans de nombreux pays, maintenant je les donne en ligne. Bien que les enseignants continuent de penser que l’enseignement en présentiel est très important, ils estiment maintenant que, compte tenu de la situation critique dans le monde, les possibilités de l’enseignement à distance devraient être bien connues.

La Varkey Foundation, qui œuvre au renforcement des capacités des enseignants, offre une formidable possibilité aux enseignants de se rencontrer en ligne pour discuter des méthodes utilisées dans les différents pays du monde.

En très peu de temps, nous nous sommes habitués à vivre avec le numérique, dans notre vie et pour l’apprentissage. Bien sûr, être avec nos élèves dans notre école nous manque. Nous leur manquons aussi, mais la santé de mes élèves est très importante. Et ils ne doivent pas non plus être privés de leur éducation. J’espère que cette épidémie se terminera le plus tôt possible dans mon pays et dans le reste du monde, pour que tous les peuples du monde soient en bonne santé et que tous les enfants puissent retourner à l’école.

Nurten Akkuş

Nurten Akkuş a été finaliste du Global Teacher Prize de la Fondation Varkey.

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Dès le début de cette pandémie mondiale, j’ai eu à cœur d’aider à protéger la santé et le bien-être de mes élèves, de maintenir une certaine continuité dans nos habitudes et de répondre à leurs besoins d’apprentissage. Tout au long de mon adaptation et de mon évolution face à la situation, quatre principes ont présidé à ma réponse pédagogique :

• Rester simple. Pédagogie et relations basées sur des outils technologiques.
• Réduire l’apprentissage à l’essentiel.
• Se concentrer sur le maintien des liens et des relations, c’est ce qui compte.
• Ne pas se préoccuper d’une évaluation trop rigoureuse.

Je sais que les expériences d’apprentissage que je conçois sur le campus ne sont pas faciles à reproduire dans l’apprentissage à distance. En un bref laps de temps, j’ai appris à utiliser les outils qu’offre l’apprentissage en ligne ; à trouver l’équilibre entre les liens et la collaboration synchrones et asynchrones (si vous avez déjà visionné une vidéo de 60 minutes sur YouTube, vous comprendrez ce que j’essaie d’éviter !) ; à instaurer la confiance et à cultiver l’engagement dans un environnement en ligne.

Au début de chaque semaine, je charge mes instructions d’apprentissage dans le système de gestion de l’apprentissage scolaire. Après avoir fait le point par une visioconférence hebdomadaire, je donne à la classe une série d’exercices ou de projets courts – les cours sont divisés en petits groupes de tutoriels en ligne sur les forums de discussion – et je précise les horaires de travail pour répondre aux questions et fournir un retour.

La transition a été difficile et les efforts surhumains déployés par l’ensemble de la profession enseignante à travers le monde, dans ces circonstances difficiles, ont été impressionnants. Il y a eu quelques problèmes au démarrage et j’ai dû me fier à mon jugement professionnel. Après tout, j’apprends à enseigner à distance en pleine pandémie mondiale.

Pendant la première semaine, la courbe d’apprentissage a été abrupte, il a fallu gérer la fatigue en ligne et j’ai dû repenser la façon d’engager les élèves et d’être en empathie avec leur vécu. Il est vraiment important de communiquer en ligne avec les élèves et de concevoir des tâches interactives. Cela devient plus facile après la courbe d’apprentissage initiale.

Mes élèves adaptent également leur façon d’apprendre et cela a représenté un grand effort d’ajustement. Ils ont été extraordinaires, faisant preuve d’indépendance, développant leur capacité à s’autogérer, faisant face aux frustrations. Quand je leur ai demandé de décrire en un mot leur sentiment sur l’apprentissage à distance, ils ont répondu : « neutre », « esprit ouvert », « curieux », « différent », « intéressant », « passionné », « isolé », « relaxant », « flexible » et « incertain ».

Les parents ont été des modèles de patience et de partenariat. Deux exemples de courriels que j’ai reçus :

« Nous sommes très reconnaissants pour tout ce que l’école fait afin que nos enfants restent connectés et progressent. Merci à tout le personnel pour son travail incroyable. »

« Nos trois enfants ont dû gérer un cadre d’apprentissage changeant sans que nous soyons physiquement présents pour les soutenir. Malgré l’évolution rapide de ce cadre, ils ont très bien fait face et je suis fier de leur résilience et de la perspective positive qu’ils ont dans cette période difficile. J’attribue à l’approche et au soutien fournis par l’école une grande partie de la facilité ressentie pendant cette période de transition. »

La semaine prochaine, je vais offrir aux parents et aux élèves la possibilité de donner leurs impressions, alors que je navigue à vue pour affiner mes techniques d’enseignement à distance. Mes compétences pédagogiques évoluent et je profite de la stimulation, de la collégialité et de la créativité de cette courbe d’apprentissage professionnel abrupte.

Cameron Paterson

Cameron Paterson a été finaliste du Global Teacher Prize de la Fondation Varkey. 

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« Et si les leçons étaient comme des histoires ! Et si on pouvait les regarder comme des dessins animés à la télé !! Cela ne serait-il pas très amusant, si les leçons pouvaient flotter comme des nuages devant nos yeux ? Apprendre pourrait alors être plus amusant. Encore une fois, quand nous sommes loin de notre école et de nos enseignants, si nous n’arrivons pas à comprendre même une leçon facile, que faire alors ? C’est en ayant cela à l’esprit que nous avons mis au point cette entreprise. »

Ces mots sont extraits de la description de la page Facebook "The Online Teacher". Voyons ce qui se cache derrière !

Je m’appelle Shaila Sharmin, je travaille actuellement comme assistante d’enseignement pour Teach for Bangladesh. J’enseigne à des élèves de 4e et 5e années dans une école primaire publique de Dhaka au Bangladesh.

Comme tous les autres enfants, mes élèves préparaient une fête de classe pour le 17 mars qui est la Journée nationale des enfants dans notre pays. Ils avaient tout préparé, décoré la salle de classe et commandé le gâteau. Mais soudain l’avis est tombé : tous les établissements d’enseignement du pays devaient fermer avant ce jour de fête. Au début, les élèves ont pensé qu’ils allaient avoir 14 jours de vacances. Certes ils avaient le cœur brisé, mais ils avaient l’espoir de faire la fête après de courtes vacances. Nous n’avions aucune idée de la durée de cette mesure.

Mis devant la réalité, nous avons tous découvert que nous entrions dans une période d’incertitude. Une de mes collègues, Atia, s’est aperçue en communiquant avec ses élèves et en les interrogeant sur leur vie et leur étude qu’ils n’avaient aucune possibilité d’apprendre, personne dans leur famille qui puisse les aider à étudier. Les assistants sont leurs enseignants, que l’école soit ouverte ou non.

Une autre collègue, Sanjida, a maintenu le contact avec ses élèves et leur a apporté un soutien mental. Une de ses élèves, tête de classe, a dit : « Apa, quand l’école va-t-elle ouvrir ? Je n’ai pas d’enseignant, pas de devoirs, je n’ai rien à étudier parce que je ne peux pas apprendre certaines leçons toute seule. Je m’ennuie à la maison et je n’aurai pas de bonnes notes à l’examen si cette situation continue. » Après avoir entendu la volonté d’apprendre de son élève, Sanjida a essayé d’apporter un soutien à certains au téléphone. Mais ce n’était pas une idée très pratique.

En analysant tous ces événements, je me suis demandé dans quelle mesure j’étais prête à résoudre ce problème. Je me suis dit qu’il devait y avoir une autre façon d’atteindre les élèves. C’est ainsi qu’Atia, Sanjida et moi avons eu l’idée d’offrir un soutien à nos élèves en créant des vidéos éducatives et en les leur envoyant via Internet.

Nous étions déterminées à poursuivre l’enseignement et l’apprentissage car la vie ne peut pas s’arrêter pendant ce confinement. Nous avons rassemblé nos idées et nos réflexions. Au départ, nous avons pensé à faire des vidéos et à les envoyer à nos élèves. Nous avons alors réalisé que nous pouvions les mettre sur Facebook et les télécharger sur YouTube. Cela pourrait être utile à de nombreux élèves dans tout le pays. Nous avons donc commencé à planifier, à choisir des sujets. Nous avons nommé ce projet « The Online Teacher ». Nous avons ouvert une page Facebook nommée « The Online Teacher » et créé une chaîne YouTube. Les vidéos durent entre 5 et 10 minutes afin que les élèves ne s’ennuient pas. Nous rédigeons les scripts, nous collectons les matériels, nous filmons et éditons les vidéos avant de les charger sur Facebook et YouTube. Mais nous les envoyons d’abord aux élèves pour nous assurer qu’elles soient faciles à comprendre.

À l’aide de cette plate-forme, nous essayons de produire des cours vidéo dans les matières suivantes : bengali, anglais, mathématiques, sciences générales, Bangladesh et études mondiales et arts pour des élèves de la 1e à la 5e année ; notre but est de toucher autant d’élèves que possible dans tout le pays. Nous offrons également un soutien en santé mentale grâce à des messages et à des cours diffusés en direct. Nous nous concentrons non seulement sur le contenu des manuels scolaires, mais nous essayons aussi de couvrir l’histoire et les connaissances utiles pour la vie.

Nous demandons à nos élèves de réagir en nous indiquant les sujets pour lesquels ils ont besoin de vidéos. Ils aiment bien aussi voir leur professeur à l’écran et apprendre tout seuls. Mais cette initiative n’a pas été simple à mettre en place. Nous n’avions pas de ressources puisque nous n’étions pas préparés pour ce long confinement. Nous n’avions aucune compétence du montage vidéo. Malgré les défis, nous y sommes parvenues. Lorsque vous voulez apporter une différence, vous trouvez le moyen d’atteindre votre objectif.

Teach for Bangladesh s’adresse aux élèves issus de milieux économiques très défavorisés. Dans cette situation de pandémie, un peu d’attention suffit pour avoir un impact important. Engager ces élèves par l’étude les aide également à prévenir l’anxiété et la dépression. Le COVID-19 nous a opposé de nombreux défis. Notre bon travail doit se poursuivre car nous croyons que faire quelque chose est mieux que ne rien faire.

— Shaila Sharmin

Fellow, Teach For Bangladesh

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Ce blog fait partie de la campagne #RécitsdEnseignants de l’Équipe spéciale internationale sur les enseignants, créée pour mettre en avant les expériences des enseignants travaillant chaque jour pour s'assurer que leurs élèves continuent de bénéficier d'une éducation de qualité malgré la pandémie de COVID-19. Les modalités de participation sont disponibles sur notre site.

J’enseigne la physique à l’école secondaire (9e-12e années) depuis vingt-cinq ans et pendant tout ce temps j’ai toujours fait en sorte de partager et de publier ce que je fais avec mes élèves pour produire des exemples et des idées pouvant être utiles à mes collègues enseignants et à leurs élèves. La façon la plus simple de partager est de tout mettre en ligne afin que les élèves et les autres enseignants puissent accéder à ces ressources à tout moment. Que ce soit avoir en présentiel, avec des élèves dans une salle de classe, ou pour enseigner un cours en ligne, ce que j’ai fait avec l’Université Northwestern, les plates-formes Internet sur lesquelles télécharger des ressources d’enseignement et d’apprentissage ont toujours été un élément de mon travail d’enseignant et je recommande à tous les enseignants d’adopter cette approche si la technologie est disponible. Bien que je ne me sois jamais trouvé dans une situation telle que nous sommes aujourd’hui à cause de la crise du COVID-19, où les enseignants ont dû mettre en ligne leur matériel d’enseignement afin que leurs élèves puissent y accéder, la transition a été minime pour moi, puisque je suis déjà organisé pour l’enseignement et l’apprentissage en ligne.

Il existe de nombreuses plates-formes en ligne qui permettent de télécharger les ressources du travail en classe, ainsi que des plates-formes de visioconférence que l’on peut utiliser pour organiser des cours en direct avec les élèves ou des réunions avec des collègues. Grâce à la technologie, nous pouvons faire en sorte que l’apprentissage à distance se rapproche autant que possible d’un cours en présentiel. Les matériels de classe quotidiens sont téléchargés à l’intention de mes élèves sur une page Web Google connectée au site Web de mon école. Pour chaque classe, j’ai créé des dossiers distincts afin que les élèves puissent accéder aux matériels appropriés. Je tiens également depuis des années un blog de classe séparé. Il s’agit d’un outil normal que les élèves sont habitués à consulter puisque de nombreux billets sont inspirés de recommandations émises par eux, qu’ils veulent partager avec tout le monde. Sur le blog, j’ai créé différentes pages dédiées à différentes activités et ressources que les élèves trouvent utiles et intéressantes. Par exemple, avant l’ère de la Khan Academy et des travaux pratiques en ligne de type « how to », j’avais déjà réalisé des vidéos Screencast de la plupart des sujets qui sont couverts dans mes cours de physique et j’avais créé une bibliothèque en ligne contenant plus de 100 vidéos à l’intention des élèves. La création de ces vidéos répondait auparavant à un double impératif : que les élèves aient accès à une ressource en dehors de l’école, lorsqu’ils font leurs devoirs et qu’ils ont besoin de revoir les matériels à leur propre rythme ; et que si un élève est absent un jour, je puisse lui indiquer la vidéo appropriée pour qu’il puisse voir ce que nous avons fait en classe sur ce sujet. On constate aussi que le nombre de vues augmente avant les examens, lorsque les élèves révisent les sujets pertinents. Toutes les vidéos sont stockées sur YouTube, et elles sont publiques afin que chaque élève ou enseignant puisse les utiliser.

Dans la situation actuelle, je poste des liens vidéo que les élèves peuvent regarder avant (c’est-à-dire en classe « inversée ») ou après un cours en ligne. Mon outil de visioconférence préféré est Zoom. Les enseignants peuvent ouvrir un compte Zoom gratuit qui autorise des sessions de 40 minutes. Les élèves n’ont pas besoin d’avoir un compte Zoom, seulement d’un lien que l’enseignant peut publier sur une page Web ou envoyer par courriel aux élèves. J’enregistre chaque cours, je charge la vidéo sur YouTube, puis je partage avec les élèves sur le blog de la classe. Si un élève est absent ou qu’il a besoin de réviser un cours, il peut le visionner à sa convenance. Sur un site Web de classe, les enseignants peuvent publier des séries de devoirs, des travaux pratiques, des feuilles d’exercices, des devoirs, des ressources d’aide, des articles et toute autre vidéo ou site Web. Les élèves m’envoient des questions par courriel ou ils peuvent organiser des groupes d’étude virtuels par le biais de salons de discussion, de documents Google partagés, de Facetime, Zoom ou Skype ; ils peuvent aussi s’appeler par téléphone. Je crée une feuille Google Sheets pour chaque groupe d’élèves pour leur permettre de partager des questions sur les matériels, mais aussi les nouveautés qu’ils testent pendant leur temps libre, tout en étant confinés : il faut insister sur la santé mentale et émotionnelle des élèves, parce qu’ils vont se sentir isolés et l’école leur manquera !  Ne PAS les submerger de travail, cette situation est nouvelle pour eux aussi.

J’ai la chance que mon école ait mis en place d’excellents soutiens pour aider tous les enseignants et les élèves à faire cette transition vers l’apprentissage en ligne. Nous avons un personnel dédié qui nous offre de nombreuses options en ligne et forme le personnel sur la façon d’utiliser la technologie. Nous avons des réunions de département sur Zoom pour partager ce que nous faisons avec nos classes et des groupes de courriels et de SMS pour chaque discipline, afin que les enseignants puissent se soutenir les uns les autres. Le meilleur conseil que je puisse offrir est d’instaurer une bonne communication avec les collègues et les élèves : écoutez tout le monde et apprenez, demandez aux élèves de réagir. Ce sont les élèves qui comptent - ils reçoivent des présentations différentes de différents enseignants, et ce sont eux qui vous diront ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas, si vous leur posez la question ! Nous devons être à l’écoute des élèves afin de mieux les servir.

Mark Vondracek

Mark Vondracek a été finaliste du Global Teacher Prize de la Fondation Varkey.

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Ce blog fait partie de la campagne #RécitsdEnseignants de l’Équipe spéciale internationale sur les enseignants, créée pour mettre en avant les expériences des enseignants travaillant chaque jour pour s'assurer que leurs élèves continuent de bénéficier d'une éducation de qualité malgré la pandémie de COVID-19. Les modalités de participation sont disponibles sur notre site.

Quelle est votre expérience en tant qu’enseignante utilisant des outils et des plates-formes d’enseignement / apprentissage à distance ?

Avant le Covid-19, j’utilisais Skype en classe comme outil d’enseignement à distance. Je faisais participer des enseignants du monde entier à mes cours et je contribuais également à des cours internationaux. Quand notre école s’est apprêtée à fermer en raison du Covid-19, nous utilisions déjà Microsoft TEAMS et Google Classroom en classe. Lorsque l’école a fermé, nous avons été invités à les utiliser pour enseigner en ligne, et pour donner et noter les devoirs.

Comment travaillez-vous avec les élèves et les collègues pour assurer la continuité pédagogique malgré la crise ?

Les deux plates-formes, Microsoft TEAMS et Google Classroom, se sont avérées excellentes pour l’enseignement en ligne. Je donne (et j’enregistre) des cours destinés simultanément à un maximum de 30 élèves à la fois et je réponds aux questions pour que le cours soit interactif. J’ai également créé des groupes WhatsApp pour chacun de mes cours, pour un échange rapide de messages et pour recevoir des questions. J’envoie aussi de courts messages vocaux, pour rappeler aux élèves qu’ils doivent remettre quelque chose ou pour leur envoyer de brefs messages de soutien. J’ai téléchargé des clips de l’académie Kahn, des clips YouTube, ou des liens vers des leçons que j’ai téléchargées sur Google Classroom, et j’ai aussi donné du travail par ce moyen, assorti de délais.

L’école a fourni aux élèves de milieux défavorisés une clé et des données ainsi qu’un iPad pour qu’ils peuvent suivre les cours.

Comment faites-vous face à ces nouvelles conditions de travail ?

Les élèves ont réagi chacun à leur façon, et il m’a donc fallu adapter mon enseignement pour ceux qui apprennent moins vite, parce qu’ils manquent d’autodiscipline ou qu’ils sont déprimés à cause du confinement. Je débute chaque cours par des encouragements émotionnels, je demande aux élèves comment ils se sentent et j’ai globalement réduit mon rythme ou mes attentes. Certains élèves travaillent vite, mais d’autres ont ralenti, parce que des membres de leur famille ont été diagnostiqués positifs au virus ou pour d’autres raisons personnelles. Je trouve que c’est également difficile pour les parents car toute la famille est à la maison et ils demandent à l’école de donner un jour chaque semaine pour permettre aux élèves de rattraper leur retard et de ne pas recevoir de nouveaux devoirs. Pour certains cours, quand je dis « au revoir » aux élèves, ils se mettent parfois à larmoyer. Les élèves sont vraiment motivés pour suivre la classe. Je suis très fière d’eux, mais je me rends compte combien ils ont besoin d’explications et de soutien au jour le jour. J’ai essayé de simplifier mes cours, car ils ont beaucoup de leçons en ligne. Ils se déconnectent et se connectent aux cours de différents enseignants pendant 5 heures, avec peu de pauses. Nous sommes un établissement secondaire du deuxième cycle, mais certains enseignants ne respectent pas toujours l’emploi du temps et leurs tests ont débordé du temps imparti, etc.

Je dirige des activités importantes comme la responsabilité sociale, où nous travaillons avec des enfants des quartiers pauvres qui ont le SIDA, et une modélisation des Nations Unies, et le travail que je fais avec d’autres organisations sur les ODD, tout cela a ralenti et a été en grande partie mis en pause pendant les 21 jours de fermeture complète.

Quelles directives et quel appui avez-vous reçu (le cas échéant) ?

Nous avons le soutien en ligne de notre personnel informatique. Les membres du personnel partagent des informations sur les applications et les programmes qui ont fonctionné pour eux. Le personnel est invité à respecter l’emploi du temps normal des cours et nous préparons également des rapports en ligne en ce moment. Nous communiquons nos problèmes à l’équipe informatique qui s’efforce ensuite de les résoudre.

Au début du mois d’avril, j’ai été invitée à participer à un séminaire internet Jakes Gerwel Fellowship en Afrique du Sud, intitulé « Educating in Interesting Times » (éduquer dans une période intéressante), qui traitait de l’utilisation de différents outils pour l’éducation en ligne.

Je fais aussi partie du réseau Varkey Teacher Ambassador (VTA) de la Fondation Varkey et je partage et je reçois des idées dans ce cadre également.

Marjorie Brown

Marjorie Brown a été finaliste du Global Teacher Prize de la Fondation Varkey.

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